شرایط استفاده

فروشگاه اینترنتی تخصصی زعفران زعفرانت

  1. خانه
  2. شرایط استفاده

زعفرانت چیست

زعفرانت، یک فروشگاه اینترنتی زعفران به نشانی zaferanet.com است که کاربران می‌توانند طبق سلیقه و نیاز خود از آن خرید کنند. تنها مرجع اطلاع‌رسانی و بستر فعالیت رسمی زعفرانت، نشانی اینترنتی www.zaferanet.com است که با پروتکل https محافظت می‌شود. دیگر نشانی‌ها فاقد اعتبارند.

زعفرانت در هیچ نقطه‌ای از کشور، نماینده حقیقی یا حقوقی ندارد.

زعفرانت محصولی از شرکت نیک تجارت بزرگمهر قهستان (سهامی خاص) به نشانی ایران، خراسان جنوبی، قائنات (قائن)، خیابان مهدیه، بین مهدیه ۳ و ۱، ساختمان زعفرانت، پلاک ۴۹، کد پستی 9761816573 است و تمامی فعالیت‌های اداری آن، فقط و فقط در این دفتر متمرکز است.



شرایط و قوانین استفاده از زعفرانت

از اینکه محصولی باکیفیت به شما عرضه می‌کنیم خوش‌وقتیم. برای بهره‌مندی بهتر از خدمات زعفرانت، لطفاً متن شرایط و قوانین استفاده را بخوانید:

  • ثبت‌نام در وبسایت زعفرانت، رایگان و بی‌محدودیت است.
  • ثبت‌نام و استفاده شما از خدمات مختلف زعفرانت، به‌معنی آگاهی کامل و پذیرش تمامی بندهای شرایط و قوانین استفاده است.
  • ممکن است طی دوره‌های زمانی مختلف و بنا به ضرورت‌های قانونی یا تجاری، برخی از اجزاء یا کل شرایط و قوانین استفاده از زعفرانت، تغییرهایی پیدا کند. ما تغییرها را در همین صفحه اعمال می‌کنیم. ادامه فعالیت حساب کاربری در زعفرانت، همواره به‌معنی پذیرش آخرین نسخه شرایط و قوانین استفاده است.


  • زعفرانت در چهارچوب قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند. قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده، مبنای کاری زعفرانت هستند.

  • «مشتری» یا «کاربر» فردی است که پس از ارائه اطلاعات خود در فرم ثبت‌نام یا ورود، از خدمات وبسایت زعفرانت استفاده می‌کند.
  • کاربران می‌بایست اطلاعات فردی مربوط به نام، نشانی، شماره تماس و... خود را دقیق و صحیح وارد کنند تا کالای خریداری‌شده به‌موقع و بدون مشکل به دستشان برسد.

  • زعفرانت یک بستر فروشگاهی آنلاین است. تمامی فعالیت‌های کاربر در آن، اعم از خرید، دریافت فاکتور یا تعامل بین کاربر و زعفرانت و... فقط به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.
  • ممکن است زعفرانت برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات، فروش‌های ویژه و... به اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال کند. در صورتیکه کاربران تمایل به دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها را نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه زعفرانت را لغو کنند.

  • زعفرانت برابر اطلاعات خصوصی کاربرانش امانت‌دار است و خود را متعهد به رعایت حریم خصوصی کاربران می‌داند. ما از فناوری‌های مورد نیاز برای بالابردن ضریب امنیت حریم خصوصی کاربران بهره می‌بریم.
  • کاربران موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز ورود خود هستند. مسئولیت تمامی فعالیت‌های یک حساب کاربری، برعهده شخصِ صاحب حساب است.
  • زعفرانت برای بهینه‌سازی ارائه خدمات از کوکی بهره می‌برد. «cookie» به ما این امکان را می‌دهد تا خدماتمان را بهتر و پیشنهادهایی مطابق سلیقه کاربران ارائه کنیم. اگر تمایلی به دریافت «کوکی» ندارید می‌توانید از طریق تنظیمات مرتبط در مرورگر خود، این امکان را غیرفعال کنید. ممکن است با این کار بخشی از خدمات زعفرانت برای شما، به‌طور خودکار غیرفعال شود.
  • خدمات و محصولات زعفرانت، محدوده سنی خاصی ندارند. اما بهتر است افراد زیر سن قانونی، فقط با اطلاع والدین و قیم قانونی خود از آن‌ها استفاده کنند.
  • در راستای حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر متعهد است که به هیچ شکل، مقدار و روشی در هک کردن هرگونه اطلاعات موجود در وبسایت زعفرانت سهیم نخواهد شد. کاربر متعهد است در صورتیکه در جریان فعالیت خرابکارانه در وبسایت زعفرانت قرار گرفت، موضوع را در اسرع وقت به اطلاع پشتیبانی زعفرانت برساند.

  • کاربران مجاز هستند بدون انگیزه تجاری، از فهرست و مشخصات و قیمت محصولات زعفرانت بهره‌مند شوند. اما هرگونه بهره‌مندی تجاری از این موارد، ممنوع است.

  • هرگونه استفاده از داده‌کاوی، ربات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع‌آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج که اطلاعات زعفرانت را هدف قرار دهد، ممنوع و قابل پیگرد قانونی است.
  • همگی اجزای هویتی زعفرانت، اعم از نام و علائم تجاری، متن‌ها، لوگو، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدیوها، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها، اسکریپت‌ها، کدهای پنهان و کلیه محتوای تولید و منتشر شده در این وبسایت، جزئی از اموال زعفرانت (شرکت نیک تجارت بزرگمهر قهستان - سهامی خاص) است. حق بهره‌برداری از این موارد به هر شکل، همواره فقط برای زعفرانت محفوظ است و هرگونه کپی‌برداری، نقل بدون اجازه، استفاده در محل دیگر، بهره‌گیری از تشابه اسمی یا بصری و هر آنچه به حقوق معنوی یا مادی زعفرانت خدشه وارد کند ممنوع و غیرقانونی است.
  • سوء استفاده از نام «زعفرانت»، «فروشگاه اینترنتی زعفرانت»، «مکاتبات زعفرانت» یا استفاده از نام‌های مشابه که شبهه‌برانگیز باشند، به هر نحوی، قانوناً غیرمجاز و شرعاً حرام است و فروشگاه اینترنتی زعفرانت حق شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح و دادگاه رسیدگی به جرائم اینترنتی را دارد.

  • زعفرانت در مسیر ارائه تمامی خدمات و سرویس‌های خود، نهایت تلاش و دقت را به کار می‌گیرد و برای تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل، معتبر و دسته اول استفاده می‏‌کند.
  • زعفرانت می‌کوشد مطالب را پیش از انتشار راستی‌آزمایی کند. اما ممکن است به دلایل مختلف اعم از نادرستی ادعاها در برخی منابع یا کشفیات جدید، برخی نکات مطرح‌شده درباره محصول 100% درست نباشد. کاربر موظف است مسئولیت استفاده از محصول را بپذیرد و در زمان استفاده، هوشیاری لازم را به کار ببندد.

  • وبسایت زعفرانت به‌صورت 24/7 فعال است و کاربران می‌توانند در 24 ساعتِ هفت روزِ هفته، سفارش ثبت کنند. اما آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها، فقط در روزهای کاری انجام می‌شود.
  • روز کاری برابر است با روزهای شنبه تا پنجشنبه (غیر از تعطیلات رسمی).
  • ساعت کاری برابر است با 9 صبح تا 5 بعدازظهر به‌وقت تهران.
  • زعفرانت از طریق ارسال کد سفارش و لینک فاکتور (از طریق پیامک) کاربران را در جریان فرایند خریدشان قرار می‌دهد.
  • همواره موجودی انبار به‌صورت دقیق بررسی و به‌روزرسانی می‌شود. با این حال ممکن است در برخی موارد نادر، کالای ناموجودِ به‌روزرسانی‌نشده در سبد خرید مشتری قرار بگیرد. در این شرایط، ناموجودشدن کالا در اسرع وقت به اطلاع کاربر خواهد رسید و فرایند لغو سفارش و بازگردانی وجه به حساب بانکی کاربر انجام خواهد شد. همچنین کاربر می‏‌تواند به جای کالای ناموجود، محصول دیگری را جایگزین کند.
  • در صورت اتمام موجودی کالا، انصراف مشتری در مهلت مقرر و موارد مشابه، مبلغ پرداخت‌شده از سوی کاربر، حداکثر طی 2 روز کاری به حساب بانکی او بازگردانی خواهد شد.
  • مسئولیت خطا در عملیات بانکی که مرتبط با «شاپرک» باشد، از محدوده اختیارات زعفرانت خارج است. مبالغ کسرشده از حساب کاربر در این‌گونه موارد، طبق قوانین بانکی و از سوی بانک به حساب کاربر بازگردانی می‌شود.

  • قیمت کالای زعفران همواره با توجه به ویژگی‌های محصول، اقتضائات بازار و نوسان طبیعی بازار زعفران، تعیین و به‌روز می‌شود. ممکن است این به‌روزرسانی لحظه‌ای باشد. بنابراین تا پیش از نهایی‌کردن سبد خرید، احتمال تغییر قیمت محصولات وجود دارد.
  • پرداخت نهایی به‌منزله تأیید فاکتور و سایر جزئیات مربوط به خرید و ارسال کالا است. پس از این مرحله امکان ویرایش فاکتور، صدور فاکتور مجدد، تغییر مشخصات فاکتور و... وجود ندارد.
  • به‌منظور کاهش مصرف کاغذ و کمک به حفظ محیط زیست، فاکتور خرید در زعفرانت فقط به‌صورت دیجیتال صادر و ارائه می‌شود. هر کاربر می‌تواند همواره به فاکتور خریدهای خود دسترسی داشته باشد.
  • سفارش‌ها در زعفرانت طبق زمان اعلام‌شده آماده ارسال می‌شوند. طبیعی‌ست که در روزهای خاص مانند جشنواره‌های فروش ویژه یا زمان‌های متراکم کاری، فرایند ارسال طولانی‌تر شود.
  • محصول خریداری شده از طریق پست پیشتاز یا سفارشی به نشانی اعلام‌شده از سوی کاربر ارسال می‌شود. در صورتیکه کاربر بر اساس ضوابط شرکت ملی پست ایران، کالا را تحویل نگیرد، کالا طبق همان ضوابط به نشانی فرستنده برگشت می‌خورد. ارسال مجدد در این‌گونه موارد، شامل هزینه مجدد پست خواهد شد.
  • در صورت انصراف از خرید، هزینه پرداختی طبق ضوابطی که در ادامه می‌آید، ظرف حداکثر 2 روز کاری به حساب بانکی کاربر بازگردانده خواهد شد:
  • در صورت نوسان قیمت زعفران، مبلغ مشخصی از پرداختی کاربر کسر خواهد شد.
  • هزینه ارسال پستی پرداخت‌شده از سوی زعفرانت، از مبلغ پرداختی کاربر کسر خواهد شد.
  • همچنین 25% از مبلغ کل، به‌عنوان خسارت از مبلغ خرید کسر خواهد شد.
  • به‌طور معمول، خریدها در روزی که ثبت شده باشند وارد فرایند آماده‌سازی و ارسال خواهند شد. اما ممکن است در برخی موارد به‌دلیل تعدد سفارش‌ها، زمان تحویل به پست یا زمان ارسال، ناچاراً به روز کاری بعدی موکول شود.
  • شماره مرسوله پستی، پس از ارسال سفارش به نشانی کاربر، در اختیار او قرار می‌گیرد. کاربر می‌تواند وضعیت دقیق مرسوله خود را، با مراجعه به وبسایت شرکت ملی پست ایران (سامانه رهگیری مرسولات پستی) بررسی کند: http://itemtracking.post.ir
  • تمام سفارش‌هایی که زعفرانت به اداره پست تحویل می‌دهد، تحت پوشش بیمه هستند و مسئولیت تحویل سالمِ مرسوله‌ها برعهده آن شرکت است؛ با این حال زعفرانت تلاش می‌کند از ظرفیت‌های خود برای پیگیری تحویل به‌موقع و سالمِ سفارش مشتری، فروگذار نکند.

  • زعفرانت عرضه‌کننده زعفران اصل، خالص و باکیفیت است. خلوص 100% و عطر، طعم و رنگ‌دهی بالای زعفرانِ ارائه‌شده در این فروشگاه، ضمانت می‌شود.
  • برای بهره‌مندی بهتر از ویژگی‌های زعفران و رسیدن به بهترین رنگ و عطر و طعم، می‌توانید از دفترچه راهنمای همراه محصول، مشاوره کارشناسان زعفرانت و مطالب وبسایت بهره ببرید.
  • در صورتیکه در عینِ رعایت نکات و ظرافت‌های اصولی استفاده از زعفران، از محصول خریداری‌شده رضایت نداشته باشید، می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا از نامه‌رسان پست، از ضمانت بازگشت کالای زعفرانت بهره‌مند شوید.
  • شما می‌توانید محصول را بلافاصله پس از دریافت از نامه‌رسان پست، بسنجید. برای اطمینان‌خاطر شما، امکانِ بازگشت کالا تا هفت روز برای سبدهای خریدِ تا 5 گرم پیش‌بینی شده است. در این نوع از تضمین، تمامی مبلغ پرداخت‌شده طی حداکثر 2 روز کاری به حساب بانکی شما بازگردانی می‌شود. همچنین می توانید در صورت تمایل، بلافاصله اقدام به خرید مجدد از وبسایت زعفرانت کنید.

  • زعفران ارائه‌شده در زعفرانت، با حذف واسطه‌ها و مستقیماً از دست کشاورزان زعفران‌کار تهیه می‌شود و تا زمان رسیدن به دست مشتری، از گزند هرگونه دستکاری شیمیایی، فیزیکی، وزنی و رطوبتی در امان است.

  • زعفران عرضه‌شده در زعفرانت، زعفران باکیفیت و صرفاً تولیدشده در قائنات و دارای بالاترین میزان در رنگ‌دهی، عطر و طعم (سوپر استاندارد) است که با حساسیت بسیار انتخاب می‌شود.
ردیف عنوان آزمون نوع پارامتر کیفی شماره استاندارد
(روش آزمون)
نتایج محصولات زعفرانت حدود قابل قبول در استاندارد ملی ایران
(برای زعفران رشته‌ای بریده ممتاز)
1 کروسین بر اساس ماده خشک (جذب در طول موج 440 نانومتر)، حداقل رنگ‌دهی 259-2 +220 220
2 سافرانال بر اساس ماده خشک (جذب در طول موج 330 نانومتر)، حداقل عطر 259-2 +20 20-50
3 پیکروکروسین بر اساس ماده خشک (جذب در طول موج 257 نانومتر)، حداقل طعم 259-2 +85 85

فقط تا 7 روز پس از تحویل کالا از نامه‌رسان پست، فرصت دارید آن را بررسی کنید و کیفیت آن را بسنجید. اگر طبق راهنما و دستورالعمل همراه کالا عمل کرده‌اید، اما محصول رضایت شما را جلب نکرده، این مراحل را طی کنید:

  • برای ثبت درخواست بازگشت کالا، وارد حساب کاربری خود شده و از بخش «سابقه سفارش‌های من»، روی گزینه «مشاهده جزئیات» کلیک کنید. در این صفحه می‌توانید روی دکمه «برگشت‌دادن سفارش» کلیک کرده و درخواست خودتان را ثبت کنید.
  • پس از ثبت درخواست، متخصصان زعفرانت، ظرف حداکثر 2 روز کاری برای بررسی موضوع با شما تماس می‌گیرند.
  • اگر مشکل شما با دریافت راهنمایی‌های کارشناسان زعفرانت حل نشد، می‌توانید کالا را با انجام هماهنگی‌های لازم، از طریق پست پیشتاز به‌صورت پس‌کرایه (به‌حساب زعفرانت) بازگردانی کنید.
  • محصول مرجوعی طی 24 ساعت توسط کارشناسان زعفرانت بررسی می‌شود و پس از تأییدِ دلایل اعلام‌شده از سوی شما، کل مبلغ خرید حداکثر ظرف 2 روز کاری به حساب بانکی شما بازگردانی می‌شود.
  • اگر پس از کارشناسی محصول، کالا بی‌عیب تشخیص داده شود، زعفران خریداری‌شده دوباره به نشانی خریدار ارسال خواهد شد. ارسال مجدد در این‌گونه موارد، شامل هزینه مجدد پست خواهد شد.

  • کالای مرجوعی در صورتی پذیرفته می‌شود که تمامی اجزای آن اعم از کارتن، جعبه و متعلقات احتمالی (از جمله کالای هدیه) به‌طور سالم و کامل تحویل داده شود.
  • فقط خریدار اصلی (صاحب حساب کاربری زعفرانت) امکان استفاده از این نوع ضمانت را دارد.
  • نگهداری ناصحیحِ کالا یا مصرف بیش از 25% حجم محصول، ضمانت بازگشت 7 روزه را بی‌اعتبار خواهد کرد.
  • تمامی مشتریان می‌بایست کالای مرجوعی خود را بعد از طی مراحل لازم، به این نشانی ارسال کنند: ایران، خراسان جنوبی، قائنات (قائن)، خیابان مهدیه، بین مهدیه 3 و 1، ساختمان زعفرانت، پلاک 49، کد پستی 9761816573، شماره تلفن‌ ثابت 05632522422، فروشگاه اینترنتی زعفرانت

  • لغو سفارش امکان‌پذیر است، اما ممکن است کاربر را ملزم به پرداخت خسارت کند.
  • در صورتیکه سفارش به مرحله آماده‌سازی نرسیده باشد، کاربر می‌تواند از طریق حساب کاربری خود، خریدش را لغو کند. در این موارد مبلغ کامل پرداخت‌شده توسط کاربر، ظرف حداکثر 2 روز کاری به حساب بانکی او بازگردانی می‌شود.
  • حفظ سلامت محصول برای زعفرانت اهمیت بالایی دارد. بنابراین اگر خرید کاربر مشمول قاعده «ضمانت سلامت فیزیکی کالا» و «ضمانت خرید کالای باکیفیت» نبوده باشد و کاربر پس از دریافت محصول به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شود، لغو سفارش ناممکن است.

  • تمامِ تلاش و تدبیرِ زعفرانت بر رضایت کاربران متمرکز است. دریافت محصول کاملاً سالم و مطابق سبد خرید، حق طبیعی کاربران است. زعفرانت با در نظر گرفتن روش‌هایی برای تأمین این حق می‌کوشد:
  • بسته‌بندی ایمن، استاندارد و مناسب: بسته‌های زعفرانت مطابق ویژگی‌های حساسِ محصول تهیه شده‌اند تا از هرگونه شکستگی، بیرون ریختن، جذب رطوبت و... در طول مسیر در امان باشند.
  • رساندن محصولِ سالم و کامل در مناسب‌ترین بسته‌بندی به شرکت حمل‌ونقل (تا احتمال آسیب‌پذیری کالا به کمترین حد برسد)
  • دقت در آماده‌سازی و ارسال کالا مطابق با سفارش مشتری: بر این اساس، زعفرانت مسئولیت هرگونه ایراد فیزیکی یا مغایرت محصول که در طول فرایند آماده‌سازی و ارسال رخ دهد را می‌پذیرد و ضمانت می‌کند. بسته‌های ارسالی همگی بیمه هستند و بدیهی‌ست جبران خسارت‌هایی که مسئولیت آن متوجه شرکت پست باشد، برعهده همان شرکت است و زعفرانت تا حد توان پیگیر حقوق مشتری خود خواهد بود.

  • در زمان تحویل گرفتن محصول از نامه‌رسان پست، در حضور وی سلامت ظاهری بسته و محتویات آن را بررسی کنید. در صورتیکه سلامت ظاهری مورد تردید بود، از دریافت آن خودداری کنید و بلافاصله درخواست برگشت‌دادن سفارش را، از طریق حساب کاربری خود ثبت کنید.
  • اگر بررسی ظاهری، گویای سلامت فیزیکی کالا نبود و پس از باز کردن بسته متوجه تغییر رنگ، تغییر بو یا هرگونه آسیب فیزیکی محصول شدید، درخواست برگشت‌دادن سفارش را، در عرض کمتر از 7 ساعت پس از تحویل گرفتن محصول، از طریق حساب کاربری خود ثبت کنید.
  • اگر پس از دریافت بسته و باز کردن آن، متوجه مغایرتِ کالای ارسال‌شده با سفارش خود شدید، درخواست برگشت‌دادن سفارش را، در عرض کمتر از 7 ساعت پس از تحویل گرفتن محصول، از طریق حساب کاربری خود ثبت کنید.
  • مدت اعتبار این ضمانت (بررسی اولیه سلامت فیزیکی کالا) تنها 7 ساعت است و درخواست‌هایی که پس از این زمان ثبت شوند، پس از بررسی کارشناسان زعفرانت، تأیید نخواهند شد.
  • این ضمانت در هر سبد خرید، فقط شامل محصول آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش می‌شود.
  • مشخصات کمّی و کیفی محصول، معیار سنجش مغایرت احتمالی است و عکس محصول معیار قابل‌پذیرش محسوب نمی‌شود.
  • بر اساس این ضمانت، امکانِ بازگشت و تعویضِ کالای آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش برای مشتری فراهم است، به‌شرط آنکه محصول به‌صورت تمام‌وکمال (با همان وزن و حجم، بسته‌بندی کامل، تمامی اقلام همراه) و همان‌گونه که تحویل داده شده است، برگشت داده شود.

  • کدهای تخفیف یک‌بارمصرف و دارای تاریخ انقضاء هستند.
  • هر کد فقط در یک سبد خرید، قابل استفاده است.
  • گاهی اوقات برای هر کاربر، یک کد منحصربه‌فرد تعریف می‌شود.
  • کد تخفیفِ هدیه اولین خرید، یک‌بارمصرف است و فقط در اولین خرید فعال است.
  • اگر کاربر در اولین خرید خود از کد تخفیف هدیه اولین خرید استفاده نکند، استفاده از آن در خریدهای بعدی ناممکن خواهد شد.
  • هر کد تخفیف بر اساس حداقل‌مبلغِ خریدی که قبلاً مشخص‌شده تعریف می‌شود. برای فعال شدن هر کد می‌بایست مبلغ حداقلِ خرید، رعایت شده باشد.
  • برخی از کدهای تخفیف، محدودیت جغرافیایی دارند، یعنی در شهرهایی که اعلام می‌شود فعال هستند.
  • در هنگام وارد کردن کد تخفیف، از درستی اطلاعات واردشده مطمئن شوید.
  • مبلغ منظورشده برای کد تخفیف، به‌محض فعال‌شدن از «مبلغ قابل پرداخت نهایی» در سبد خرید کسر می‌شود.
  • به‌محض فعال‌کردن کد تخفیف در سبد خرید، کد تخفیف «استفاده‌شده» تلقی می‌شود و تغییر در سبد خرید و وارد کردن دوباره کد تخفیف ناممکن است. بنابراین کاربر می‌بایست همه جزئیات سبد خرید اعم از قیمت، نوع محصول، تعداد و... را با دقت بررسی کند.
  • ممکن است در بازه زمانیِ برپایی جشنواره‌های فروش ویژه، استفاده از کد تخفیف ناممکن باشد.
  • ثبت چند سبد خرید با هدف اعمال چند کد تخفیف به‌صورت همزمان، ممکن است کدهای کاربر را باطل یا معلق کند.

  • زعفرانت در برابر محتوای وبسایت‌های غیر، که ممکن است در زعفرانت به آن‌ها لینک داده شده باشد، یا وبسایت‌هایی که به زعفرانت لینک یا ارجاع متنی داده‌اند هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
  • لینک‌ها ابزاری برای تسهیل کارِ کاربران هستند و وجودشان به‌منزله تأیید یا هرگونه ارتباط زعفرانت با اداره‌کنندگان وبسایت‌های دیگر نیست.

  • نگارش تمام بخش‌های فرم نظر، به زبان فارسی و با حروف فارسی یا به زبانِ انگلیسی، امکان‌پذیر است. نظر نباید «فینگلیش» باشد.
  • رعایت ادب و احترام، پرهیز از انتشار اطلاعات خصوصی خود یا دیگران، پرهیز از به کار بردن لحن یا کلمات توهین‌آمیز، رعایت چهارچوب‌های قانونی در محتوای نظر الزامی است.
  • نظرها نباید به‌قصد تبلیغ، درج لینک، درج آی‌دی، درج هرزنامه یا با هدف انحراف افکار عمومی یا در تلاش برای جهت‌دهی جانب‌دارانه باشند.
  • نظرهای کاربران پس از تأیید کارشناس، در وبسایت زعفرانت منتشر می‌شوند.
  • زعفرانت هیچ‌گونه مسئولیتی در برابر نظرهای کاربران ندارد و مسئولیت درستیِ محتوای مطرح‌شده، بر عهده کاربر است.
  • نظر کاربران به این منظور منتشر می‌شود تا کاربران دیگر را در خرید محصول یاری کند. با این حال، تشخیص نهایی بر عهده کاربر است و توصیه می‌کنیم از نظرها با رعایت همه جوانب کمک بگیرید.
  • نقد کاربران باید گویای «نقاط قوت محصول» و «نقاط ضعف محصول» بر پایه تجربه استفاده شخصی باشد. بزرگ‌نمایی یا تضعیفِ بی‌دلیل در بخش نظرها، پذیرفتنی نیست. نظر مفید، نگاهی واقع‌بینانه دارد.
  • برای پرسیدن سؤال‌ها، درخواست مشاوره، آگاهی از قیمت، بررسی قیمت و مواردی از این دست، از اطلاعات محصول یا راه‌های تماس با بخش پشتیبانی بهره ببرید و این‌گونه موارد را در بخش نظرات مطرح نکنید.

  • قیمت‌گذاری در زعفرانت بر پایه اقتضائات بازار زعفران، نوسان قیمت، اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده، استوار است.
  • با توجه به قوانین جاری سازمان امور مالیاتی کشور، کالای «زعفران» معاف از مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد و قیمت کلیه محصولات، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده، به زعفرانت پرداخت نمی‏‌کند.
  • در مواردی بسیار نادر و یا در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه تایپی در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، زعفرانت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌دهنده اطلاع دهد. بدیهی است لغو یک‌جانبه سفارش در چنین حالتی، برای زعفرانت محفوظ است.
برگشت به بالا