مراحل ثبت سفارش

فروشگاه اینترنتی تخصصی زعفران زعفرانت

  1. خانه
  2. سؤالات متداول

به سؤال‌های شما، جواب داده‌ایم.

برای آشنایی کامل با فرایند خرید از سایت، به صفحه «راهنمای ثبت سفارش» مراجعه کنید.

 خیر. زعفرانت، یک فروشگاه اینترنتی است و بر پایه خرید اینترنتی بنا شده. در نتیجه امکان ثبت سفارش در خارج از سایت زعفرانت (مراجعه حضوری، تلفن، پیامک، ایمیل، تلگرام، واتس‌اپ، دایرکتِ اینستاگرام، و...) مقدور نیست.

سایت زعفرانت به‌صورت 24/7 فعال است و کاربران می‌توانند در 24 ساعتِ هفت روزِ هفته، سفارش خودشان را فقط و فقط از طریق سایت ثبت کنند و سپس آن را در نشانی خودشان (در هر نقطهای از ایران) تحویل بگیرند.

 خیر. زعفرانت، یک فروشگاه اینترنتی است و بر پایه خرید اینترنتی بنا شده. در نتیجه امکان خرید در خارج از سایت زعفرانت (مراجعه حضوری، تلفن، پیامک، ایمیل، تلگرام، واتس‌اپ، دایرکتِ اینستاگرام، و...) مقدور نیست.

سایت زعفرانت به‌صورت 24/7 فعال است و کاربران می‌توانند در 24 ساعتِ هفت روزِ هفته، سفارش خودشان را فقط و فقط از طریق سایت ثبت کنند و سپس آن را در نشانی خودشان (در هر نقطهای از ایران) تحویل بگیرند.

فروشگاه اینترنتی زعفرانت همیشه به‌صورت 7/24 باز است و فعالیت می‌کند. بنابراین شما می‌توانید در 24 ساعتِ 7 روزِ هفته (حتی در روزهای تعطیل رسمی)، سفارش خودتان را در سایت زعفرانت ثبت کنید. اما توجه داشته باشید که آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها، فقط در روزهای کاری انجام می‌شود.

هزینه خدمات ارسال سفارش با «پست پیشتاز» و «پست سفارشی» طبق جدیدترین تعرفه مصوب شرکت ملی پست ایران است و شامل هزینه‌های کارتن پستی، لفاف، کرایه پستی، بیمه حمل‌ونقل، شناسه الکترونیک، سرویس پیام کوتاه، رسید دریافت و مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.

هزینه ارسال و بسته‌بندی با پست پیشتاز: 13 هزار تومان

هزینه ارسال و بسته‌بندی با پست سفارشی: 10 هزار تومان

در زعفرانت همیشه فاکتور خرید، به‌نام مشتری (ثبت‌کننده سفارش یا به‌عبارتی همان مالک حساب کاربری) صادر می‌شود.

برای استفاده از کد تخفیف، مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

1 - وارد حساب کاربری خودتان بشوید.

2 - در منوی اصلی سایت، روی زبانه «خرید زعفران» کلیک کنید.

3 - از منوی کشویی باز شده، گزینه «نمایش همه» را انتخاب کنید.

4 - محصول مورد نظرتان را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید.

5 - در صفحه محصول باز شده، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و کالای مدنظر خود را به سبد خریدتان اضافه کنید.

6 - مراحل خرید را ادامه بدهید تا به مرحله «وضعیت پرداخت» برسید.

7 - در صفحه «وضعیت پرداخت» کد تخفیف خودتان را در کادر مربوطه بنویسید.

8 - روی دکمه «ثبت» کلیک کنید.

9 - کد تخفیف شما اعمال شد و مبلغ مورد نظر آن، از مبلغ کل سفارش کسر گردید.
توجه داشته باشید که بعد از اعمال شدن کد تخفیف، هرگز به صفحه قبل برنگردید یا صفحه‌ای که در آن هستید را رفرش نکنید که در اینصورت، کد تخفیف خود را از دست خواهید داد.

10 - روی دکمه «پرداخت و ثبت نهایی سفارش» کلیک کنید تا به درگاه پرداخت اینترنتی بانک هدایت بشوید.

اطلاعات مالی زعفرانت به شرح زیر است:

بانک ملّت

شماره کارت:   6104-3378-4223-5499

شماره حساب:   5622-4840-64

شناسه شبا:   IR31-0120-0000-0000-5622-4840-64

صاحب حساب: شرکت نیک تجارت بزرگمهر قهستان (سهامی خاص)

بله. برای ثبت مشخصات فردی گیرنده سفارش، مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

1 - وارد حساب کاربری خودتان بشوید.

2 - در منوی اصلی سایت، روی زبانه «خرید زعفران» کلیک کنید.

3 - از منوی کشویی باز شده، گزینه «نمایش همه» را انتخاب کنید.

4 - محصول مورد نظرتان را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید.

5 - در صفحه محصول باز شده، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و کالای مدنظر خود را به سبد خریدتان اضافه کنید.

6 - مراحل خرید را ادامه بدهید تا به مرحله «اطلاعات گیرنده» برسید.

7 - در صفحه «اطلاعات گیرنده» روی لینک «اضافه کردن نشانی جدید» کلیک کنید.

8 - در صفحه کوچکی که برایتان باز شده، مشخصات گیرنده سفارش را بنویسید.

9 - روی دکمه «تأیید و ثبت» کلیک کنید.

10 - مشخصات فردیِ گیرنده سفارش، ثبت شد. مراحل خرید را تا رسیدن به صفحه درگاه پرداخت اینترنتی بانک ادامه داده و مبلغ سفارش خودتان را پرداخت نمایید تا سفارش مورد نظر قطعی شود.

نکته مهم: توجه داشته باشید که طبق قوانین شرکت ملی پست، گیرنده سفارش بایستی موقع تحویل بسته پستی، کارت شناسائی معتبر (کارت شناسائی ملّی) به‌همراه داشته باشد.

خیر. در فروشگاه اینترنتی زعفرانت، امکان انتخاب طرح خاصی از بسته‌بندی، توسط کاربران امکان‌پذیر نیست. شما می‌توانید صرفاً همان محصولاتی که در صفحه «خرید زعفران» برای فروش قرار داده شده‌اند را به‌صورت آنلاین خریداری نمایید.

خیر. در فروشگاه اینترنتی زعفرانت، خرید زعفران به‌صورت فله‌ای و کیلویی امکان‌پذیر نیست. شما می‌توانید صرفاً همان محصولاتی که در صفحه «خرید زعفران» برای فروش قرار داده شده‌اند را به‌صورت آنلاین خریداری نمایید.

هزینه ارسال سفارش از طریق پست، در شرایط عادی بر عهده خریدار است.

در حال حاضر تمامی فعالیت‌های اداری زعفرانت، فقط و فقط در این دفتر متمرکز است:

ایران، خراسان جنوبی، قائنات (قائن)، خیابان مهدیه، بین مهدیه 3 و 1، ساختمان زعفرانت، پلاک 49، کد پستی 9761816573

فقط در سه حالت زیر، سفارش‌های ثبت‌شده در سایت زعفرانت، به‌صورت رایگان به سراسر ایران ارسال می‌شوند:

1 - اولین خرید (بدون محدودیت)

2 - سبدهای خرید بیشتر از 200 هزار تومان (همیشه)

3 - فروش ویژه در زمان‌های خاص (روی تمام محصولات)

بله. امکان ارسال روزانه به تمام نقاط ایران (حتی شهرستان‌ها، شهرهای جدید و روستاها) توسط زعفرانت فراهم می‌باشد. بنابراین شما می‌توانید بعد از ثبت سفارش در سایت زعفرانت و پرداخت مبلغ آن، سفارش‌تان را 1 الی 4 روز کاری بعد، در نشانی‌تان تحویل بگیرید.

بله. طبق قوانین گمرکی جمهوری اسلامی ایران، امکان ارسال زعفران (حداکثر وزن خالص مجاز: 20 گرم) به خارج از کشور، بدون اعمال هزینه‌های گمرکی میسر می‌باشد.

ضمناً ارسال سفارش‌های بین‌المللی از طریق شرکت ملی پست ایران (تحویل درب منزل - در کشور مقصد) و از مبدأ ایران انجام شده و فقط به مقصد برخی کشورها قابل‌انجام است.

برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش، با پشتیبانی زعفرانت در واتس‌اپ در ارتباط باشید.

خیر. تا زمانی که مبلغ سفارش‌تان را به‌طور کامل پرداخت نکنید، سفارش شما وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال نخواهد شد. اما این امکان برای همه کاربران زعفرانت فراهم شده است که همیشه با رعایت شرایط، از «ضمانت خرید کالای اصل و باکیفیت» استفاده کنند و در صورت نارضایتی از خرید خود، مبلغ کامل پرداختی‌شان را پس بگیرند.

مشاهده شرایط استفاده از ضمانت خرید کالای اصل و باکیفیت >

در فضای آنلاین، اولین شاخص یک خرید امن، دارا بودن مجوزهای لازم، استعلام اعتبار فروشنده، احراز هویت فروشنده و تأیید صلاحیت فروشنده است. بنابراین زعفرانت اغلب مجوزهای رسمی مورد تأیید مراجع قانونی را دریافت کرده و فراهم آوردن بستری امن و آسان برای خرید آنلاین را بخش مهمی از تعهد خود نسبت به اعتماد خریدار می‌داند.

مشاهده مجوزهای زعفرانت >

همانطور که از عنوانِ آن مشخص است، این کد تخفیف صرفاً برای اولین خرید (فقط برای مشتریان جدید) در نظر گرفته شده است.

بنابراین فقط کاربرهایی می‌توانند از این کد تخفیف استفاده کنند که تابه‌حال هیچ خرید موفقی در پروفایل‌ کاربری‌شان ثبت نشده باشد.

توجه داشته باشید، آن دسته از کاربرهایی که خریدی در پروفایل کاربری‌شان ثبت شده (حتی اگر در اولین خریدشان، از کد تخفیف اولین خرید استفاده نکرده باشند)، مشمول استفاده از کد تخفیف اولین خرید نمی‌شوند.

محصولی که در وضعیت «ناموجود» است، قابل‌سفارش نیست و نمی‌توانیم زمان دقیق فروشِ آن را پیش‌بینی کنیم.

در صفحه همان محصول، لطفاً بر روی دکمه «اطلاع از موجود شدن» کلیک کنید، تا عرضه مجدد محصول مورد نظرتان را، بلافاصله از طریق پیامک به شما اطلاع دهیم.

پرداخت مبلغ سفارش‌، فقط و فقط از طریق درگاه بانکی متصل به حساب رسمی زعفرانت (شرکت نیک تجارت بزرگمهر قهستان-سهامی خاص) انجام می‌شود.

به اینصورت که در آخرین مرحله ثبت سفارش در سایت زعفرانت، به‌صورت خودکار به درگاه پرداخت اینترنتی بانک متصل شده و می‌توانید با هر یک از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، پرداخت‌تان را انجام دهید.

توجه داشته باشید که، به‌دلیل حساسیت بالای رشته‌های زعفران، رعایت مسائل بهداشتی و همچنین پرهیز از مراجعه حضوری به بانک، «پرداخت اینترنتی» تنها شیوه دریافت وجهِ محصول است و سفارش شما صرفاً پس از پرداخت، قطعی شده و در صف آماده‌سازی و ارسال قرار می‌گیرد.

بله. برای خرید از زعفرانت، نیاز است که حتماً ابتدا در سایت ثبت‌نام کنید.

جواب یا سؤال خودتان را پیدا نکردید؟ اگر جوابِ سؤال‌تان را پیدا نکردید، پشتیبانی زعفرانت گوش‌به‌زنگ پیام شماست:


برگشت به بالا