مراحل ثبت سفارش

بله. برای خرید زعفران از فروشگاه اینترنتی زعفرانت، نیاز است که حتماً ابتدا در سایت ثبت‌نام کنید.

خیر. زعفرانت، فروشگاهی است که بر پایه خرید اینترنتی بنا شده. در نتیجه امکان ثبت سفارش در خارج از سایت زعفرانت (حضوری، تلفن، پیامک، ایمیل، تلگرام، واتس‌اپ، اینستاگرام، و...) مقدور نیست.

سایت زعفرانت به‌صورت 24/7 فعال است و کاربران می‌توانند در 24 ساعتِ هفت روزِ هفته، سفارش خودشان را فقط و فقط از طریق «سایت» ثبت کنند و سپس آن را در نشانی خودشان، در هر نقطه‌‎ای از ایران تحویل بگیرند.

خیر. زعفرانت، فروشگاهی است که بر پایه خرید اینترنتی بنا شده. در نتیجه امکان ثبت سفارش در خارج از سایت زعفرانت (حضوری، تلفن، پیامک، ایمیل، تلگرام، واتس‌اپ، اینستاگرام، و...) مقدور نیست.

سایت زعفرانت به‌صورت 24/7 فعال است و کاربران می‌توانند در 24 ساعتِ هفت روزِ هفته، سفارش خودشان را فقط و فقط از طریق «سایت» ثبت کنند و سپس آن را در نشانی خودشان، در هر نقطه‌ای از ایران تحویل بگیرند.

برای آشنایی کامل با فرایند خرید از سایت، به صفحه «راهنمای ثبت سفارش» مراجعه کنید.

فروشگاه اینترنتی زعفرانت همیشه به‌صورت 7/24 باز است و فعالیت می‌کند.

بنابراین شما می‌توانید در 24 ساعتِ 7 روزِ هفته (حتی در روزهای تعطیل رسمی)، سفارش خودتان را در سایت زعفرانت ثبت کنید.

اما توجه داشته باشید که آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها، فقط در «روزهای کاری» انجام می‌شود.

محصولی که در وضعیت «ناموجود» است، قابل‌سفارش نیست و نمی‌توانیم زمان دقیق فروش آن را پیش‌بینی کنیم.

خیر. در فروشگاه اینترنتی زعفرانت، امکان انتخاب طرح خاصی از بسته‌بندی، توسط کاربران امکان‌پذیر نیست.

شما می‌توانید صرفاً همان محصولاتی که در صفحه «خرید زعفران» برای فروش قرار داده شده‌اند را، به‌صورت آنلاین خریداری نمایید.

خیر. در فروشگاه اینترنتی زعفرانت، خرید زعفران به‌صورت فله‌ای و کیلویی امکان‌پذیر نیست.

شما می‌توانید صرفاً همان محصولاتی که در صفحه «خرید زعفران» برای فروش قرار داده شده‌اند را، به‌صورت آنلاین خریداری نمایید.

بله. امکان ارسال روزانه به تمام نقاط ایران (حتی شهرستان‌ها، شهرهای جدید و روستاها) توسط زعفرانت فراهم می‌باشد.

بله. برای ثبت مشخصات فردی گیرنده سفارش، مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

1 - وارد حساب کاربری خودتان بشوید.

2 - در منوی اصلی سایت، روی زبانه «خرید زعفران» کلیک کنید.

۳ - محصول مورد نظرتان را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید.

۴ - در صفحه محصول باز شده، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و کالای مدنظر خود را به سبد خریدتان اضافه کنید.

۵ - مراحل خرید را ادامه بدهید تا به مرحله «اطلاعات گیرنده» برسید.

۶ - در صفحه «اطلاعات گیرنده» روی لینک «اضافه کردن نشانی جدید» کلیک کنید.

۷ - در صفحه کوچکی که برایتان باز شده، مشخصات گیرنده سفارش را بنویسید.

۸ - روی دکمه «تأیید و ثبت» کلیک کنید.

۹ - مشخصات فردیِ گیرنده سفارش، ثبت شد. مراحل خرید را تا رسیدن به صفحه درگاه پرداخت اینترنتی بانک ادامه داده و مبلغ سفارش خودتان را پرداخت نمایید تا سفارش مورد نظر قطعی شود.

نکته مهم: توجه داشته باشید که طبق قوانین شرکت ملی پست، گیرنده سفارش بایستی موقع تحویل بسته پستی، کارت شناسائی معتبر (کارت شناسائی ملی) به‌همراه داشته باشد.

هزینه خدمات ارسال سفارش با «پست پیشتاز» و «پست سفارشی» طبق جدیدترین تعرفه مصوب شرکت ملی پست است و شامل هزینه‌های کارتن پستی، لفاف، کرایه پستی، بیمه حمل‌ونقل، شناسه الکترونیک، سرویس پیام کوتاه، رسید دریافت و مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.

پست پیشتاز: ۳۰ هزار تومان

پست سفارشی: ۲۰ هزار تومان

نکته مهم: در حال حاضر تمامی سفارش‌ها (بدون هیچ‌گونه محدودیتی) با پست پیشتاز و به‌صورت رایگان به تمام نقاط ایران ارسال می‌شوند.

هزینه ارسال سفارش (از طریق پست، و...) در شرایط عادی، بر عهده خریدار است.

در زعفرانت همیشه فاکتور خرید، به‌نام ثبت‌کننده سفارش (مالک حساب کاربری) صادر می‌شود.

برای مشاهده شرایط کامل کدهای تخفیف، به صفحه «شرایط استفاده» مراجعه کنید.

همانطور که از عنوانِ آن مشخص است، این کد تخفیف صرفاً برای اولین خرید (فقط برای مشتریان جدید) در نظر گرفته شده است.

بنابراین فقط کاربرهایی می‌توانند از این کد تخفیف استفاده کنند که تابه‌حال هیچ خرید موفقی در پروفایل‌ کاربری‌شان ثبت نشده باشد.

توجه داشته باشید، آن دسته از کاربرهایی که خریدی در پروفایل کاربری‌شان ثبت شده (حتی اگر در اولین خریدشان، از کد تخفیف اولین خرید استفاده نکرده باشند)، مشمول استفاده از کد تخفیف اولین خرید نمی‌شوند.

مالک حساب کاربری جدید، به منزله مشتری جدید است که اولین خریدش را در سایت زعفرانت ثبت نکرده باشد.

برای استفاده از کد تخفیف، مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

1 - وارد حساب کاربری خودتان بشوید.

2 - در منوی اصلی سایت، روی زبانه «خرید زعفران» کلیک کنید.

۳ - محصول مورد نظرتان را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید.

۴ - در صفحه محصول باز شده، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و کالای مدنظر خود را به سبد خریدتان اضافه کنید.

۵ - مراحل خرید را ادامه بدهید تا به مرحله «وضعیت پرداخت» برسید.

۶ - در صفحه «وضعیت پرداخت» کد تخفیف خودتان را در کادر مربوطه بنویسید.

۷ - روی دکمه «ثبت» کلیک کنید.

۸ - کد تخفیف شما اعمال شد و مبلغ مورد نظر آن، از مبلغ کل سفارش کسر گردید.
توجه داشته باشید که بعد از اعمال شدن کد تخفیف، هرگز به صفحه قبل برنگردید یا صفحه‌ای که در آن هستید را رفرش نکنید که در اینصورت، کد تخفیف خود را از دست خواهید داد.

۹ - روی دکمه «پرداخت و ثبت نهایی سفارش» کلیک کنید تا به درگاه پرداخت اینترنتی بانک هدایت بشوید.

خیر. تا زمانی که مبلغ سفارش‌تان را به‌طور کامل پرداخت نکنید، سفارش شما وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال نخواهد شد.

ولی این امکان برای همه کاربران زعفرانت فراهم شده است که همیشه با رعایت شرایط، از «ضمانت خرید کالای باکیفیت» استفاده کنند و در صورت نارضایتی از خرید خود، مبلغ کامل پرداختی‌شان را پس بگیرند.

برای مشاهده شرایط استفاده از ضمانت خرید کالای اصل و باکیفیت، به صفحه «شرایط استفاده» مراجعه کنید.

در فضای آنلاین، اولین شاخص یک خرید امن، دارا بودن مجوزهای لازم، استعلام اعتبار فروشنده، احراز هویت فروشنده و تأیید صلاحیت فروشنده است.

بنابراین زعفرانت اغلب مجوزهای رسمی مورد تأیید مراجع قانونی را دریافت کرده و فراهم آوردن بستری امن و آسان برای خرید آنلاین را بخش مهمی از تعهد خود نسبت به اعتماد خریدار می‌داند.

برای مشاهده مجوزهای زعفرانت، به صفحه «درباره ما» مراجعه کنید.

پرداخت مبلغ سفارش‌، فقط و فقط از طریق درگاه بانکی متصل به حساب رسمی زعفرانت (شرکت نیک تجارت بزرگمهر قهستان-سهامی خاص) انجام می‌شود.

به اینصورت که در آخرین مرحله ثبت سفارش در سایت زعفرانت، به‌صورت خودکار به درگاه پرداخت اینترنتی بانک متصل شده و می‌توانید با هر یک از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، پرداخت‌تان را انجام دهید.

توجه داشته باشید که، به‌دلیل حساسیت بالای رشته‌های زعفران، رعایت مسائل بهداشتی و همچنین پرهیز از مراجعه حضوری به بانک، «پرداخت اینترنتی» تنها شیوه دریافت وجهِ محصول است و سفارش شما صرفاً پس از پرداخت، قطعی شده و در صف آماده‌سازی و ارسال قرار می‌گیرد.

بله. طبق قوانین گمرک ایران، امکان ارسال زعفران (حداکثر وزن خالص مجاز: 20 گرم) به خارج از کشور، بدون اعمال هزینه‌های گمرکی میسر می‌باشد.

ضمناً ارسال سفارش‌های بین‌المللی از طریق شرکت ملی پست (تحویل درب منزل در کشور مقصد) و از مبدأ ایران انجام شده و فقط به مقصد برخی کشورها قابل‌انجام است.

برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش، با پشتیبانی زعفرانت در ارتباط باشید.