روند ارسال سفارش

فروشگاه اینترنتی تخصصی زعفران زعفرانت

  1. خانه
  2. سؤالات متداول

به سؤال‌های شما، جواب داده‌ایم.

در حال حاضر تمامی فعالیت‌های زعفرانت، فقط و فقط در استان خراسان جنوبی (قائنات) متمرکز است و تمامی سفارش‌ها، از این مبدأ، به نشانی مشتری ارسال می‌شوند:

ایران، خراسان جنوبی، قائنات (قائن)، خیابان مهدیه، بین مهدیه 3 و 1، ساختمان زعفرانت، پلاک 49، کد پستی 9761816573

زعفرانت، تمام سفارش‌ها را از دو طریق زیر به نشانی مشتریان در سراسر ایران ارسال می‌کند:

1 - پست پیشتاز (سریع‌تر)

2 - پست سفارشی (ارزان‌تر)

نکته مهم: در حین مراحل خرید اینترنتی، شیوه ارسال توسط کاربر قابل‌انتخاب است.

تمام محصولات زعفرانت در انبار موجود بوده و آماده ارسال می‌باشند. بنابراین به‌طور معمول، تمام سفارش‌های مشتریان در همان روزی که ثبت شده باشند وارد فرایند آماده‌سازی و ارسال خواهند شد. اما ممکن است در برخی موارد به‌دلیل تعدد سفارش‌ها، زمان تحویل به پست یا زمان ارسال، ناچاراً به روز کاری بعدی موکول شود.

پیگیری وضعیت سفارش: سامانه پیامکی زعفرانت از لحظه ثبت سفارش، به‌صورت لحظه‌ای کاربر را از وضعیت خریدش مطلع می‌کند. همچنین زعفرانت با احترام و اطلاع از حق طبیعی کاربر نسبت به اطلاع از وضعیت خرید، کد سفارش را برای کاربر ارسال می‌کند تا کاربر بتواند با مراجعه به ‌حساب کاربری خود در سایت زعفرانت، به‌طور دقیق از وضعیت سفارش خودش آگاه شود.

پیگیری موقعیت سفارش: شماره مرسوله پستی، پس از ارسال سفارش به نشانی کاربر، در اختیار او قرار می‌گیرد. کاربر می‌تواند وضعیت دقیق مرسوله خود را، با مراجعه به سایت شرکت ملی پست ایران (سامانه رهگیری مرسولات پستی) بررسی کند:  http://itemtracking.post.ir

پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه‌ آن:

مرحله 1: سفارش شما به‌صورت خودکار در صف آماده‌سازی قرار می‌گیرد.

مرحله 2: سفارش شما با بسته‌بندی ایمن، ظرف حداکثر یک روز کاری آماده می‌شود.

مرحله 3: سفارش شما بلافاصله پس از آماده‌سازی، به اداره‌ پست تحویل داده می‌شود.

مرحله 4: سفارش شما توسط نامه‌رسان پست، در نشانی مورد نظر شما تحویل داده می‌شود.

زمان رسیدن سفارش به دست مشتری، به عواملی مثل شیوه ارسال، مسافت، ترافیک کاری زعفرانت، ترافیک کاری پست، و... بستگی دارد.

با این حال در شرایط عادی، زمان آماده‌سازی سفارش توسط زعفرانت، حداکثر 1 روز کاری است. همچنین از «لحظه‌‌ تحویل سفارش به اداره پست» تا «لحظه‌ تحویل سفارش به نشانی مشتری»، برای پست پیشتاز بین 1 الی 3 روز کاری، و برای پست سفارشی بین 1 الی 12 روز کاری زمان سپری می‌شود.

بله. امکان ارسال روزانه به تمام نقاط ایران (حتی شهرستان‌ها، شهرهای جدید و روستاها) توسط زعفرانت فراهم می‌باشد. بنابراین شما می‌توانید بعد از ثبت سفارش در سایت زعفرانت و پرداخت مبلغ آن، سفارش‌تان را 1 الی 4 روز کاری بعد، در نشانی‌تان تحویل بگیرید.

سفارش شما طبق زمان‌بندی تعیین شده، به اداره پست تحویل شده است.

اما از طرفی، طبق پیگیری‌های انجام‌شده و اعلام غیر رسمی شرکت پست، به‌دلیل افزایش حجم مرسولات پستیِ ناشی از خرید‌های غیرحضوری (دوران کرونا) در کل کشور، برخی از مرسولات کمی دیرتر از موعد مقرر به گیرنده تحویل داده می‌شوند.

با این حال، شرکت پست در ایران به لحاظ دسترسی، راحتی، امنیت، تعهد، قابلیت پیگیری و هزینه، همچنان بهترین انتخاب است.

جواب یا سؤال خودتان را پیدا نکردید؟ اگر جوابِ سؤال‌تان را پیدا نکردید، پشتیبانی زعفرانت گوش‌به‌زنگ پیام شماست:


برگشت به بالا